Langkah Melakukan Pivot untuk Kesuksesan Bisnis

Dalam dunia bisnis, kompetisi yang semakin ketat membuat para pebisnis untuk selalu sigap dalam menghadapi berbagai tantangan yang muncul. Pebisnis harus cukup fleksibel jika suatu hal yang menghambat laju perkembangan bisnis datang. 

Salah satu langkah yang bisa dilakukan oleh seorang pebisnis adalah pivot. Pivot dalam bisnis telah dijelaskan secara lebih detail di artikel terpisah. Intinya, pivot dapat membantu bisnis untuk memenangkan pangsa pasar, membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat, serta mengatasi beragam masalah yang muncul. 

Langkah Melakukan Pivot

Melakukan pivot dalam bisnis adalah proses yang kompleks dan memerlukan perencanaan serta eksekusi yang hati-hati. Sebagai gambaran, berikut ini adalah langkah-langkah detail yang dapat diikuti oleh perusahaan yang mempertimbangkan untuk melakukan pivot

1. Evaluasi Situasi Saat Ini

Langkah pertama adalah melakukan evaluasi mendalam terhadap situasi bisnis saat ini. Ini melibatkan analisis terhadap kinerja produk atau layanan, tingkat kepuasan pelanggan, posisi pasar, dan kinerja keuangan. Perusahaan perlu mengidentifikasi dengan jelas apa yang tidak berjalan sesuai harapan dan apa yang menjadi penyebab utamanya.

2. Mendapatkan Umpan Balik

Selanjutnya, penting untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya. Umpan balik ini bisa diperoleh melalui survei, wawancara, atau diskusi kelompok. Pemahaman mendalam tentang kebutuhan, keinginan, dan keluhan pelanggan adalah kunci untuk merumuskan strategi pivot yang efektif.

3. Identifikasi Peluang Baru

Berdasarkan evaluasi dan umpan balik yang diterima, perusahaan harus mencari peluang baru yang lebih menjanjikan. Ini bisa berupa perubahan target pasar, pengembangan produk baru, atau adopsi teknologi baru. Analisis pasar dan kompetitor juga penting dalam tahap ini untuk memastikan bahwa peluang yang diidentifikasi benar-benar layak dikejar.

4. Pengembangan Strategi Pivot

Setelah peluang baru diidentifikasi, langkah berikutnya adalah mengembangkan strategi pivot yang komprehensif. Strategi ini harus mencakup tujuan yang jelas, langkah-langkah konkret yang akan diambil, dan rencana implementasi yang terperinci. Pertimbangkan aspek-aspek seperti perubahan dalam model bisnis, kebutuhan sumber daya, dan potensi risiko.

5. Komunikasi Internal

Pivot sering kali melibatkan perubahan besar yang bisa mempengaruhi seluruh organisasi. Oleh karena itu, komunikasi internal yang efektif sangat penting. Semua anggota tim harus memahami alasan di balik pivot, langkah-langkah yang akan diambil, dan peran masing-masing dalam proses tersebut. Transparansi dan keterlibatan seluruh tim akan meningkatkan dukungan dan mengurangi resistensi.

6. Pelaksanaan Pivot

Dengan rencana yang sudah matang, perusahaan dapat mulai melaksanakan pivot. Ini bisa dimulai dengan langkah-langkah kecil atau proyek percontohan untuk menguji hipotesis baru. Selama tahap ini, penting untuk memonitor kinerja dengan cermat dan bersiap untuk menyesuaikan strategi jika diperlukan.

7. Pengukuran dan Penyesuaian

Setelah pivot dilaksanakan, perusahaan harus terus mengukur hasilnya terhadap tujuan yang telah ditetapkan. Pengukuran ini meliputi analisis kinerja finansial, penerimaan pasar, dan tingkat kepuasan pelanggan. Berdasarkan data yang dikumpulkan, perusahaan harus siap untuk melakukan penyesuaian lebih lanjut guna memastikan bahwa pivot mencapai hasil yang diinginkan.

8. Pembelajaran dan Adaptasi

Pivot adalah proses yang dinamis dan sering kali memerlukan beberapa iterasi sebelum mencapai kesuksesan. Perusahaan harus terus belajar dari pengalaman, baik yang positif maupun negatif, dan mengadaptasi strategi mereka sesuai dengan temuan baru. Ini membantu perusahaan menjadi lebih agile dan siap menghadapi perubahan di masa depan.

Contoh Kasus Pivot yang Sukses

Salah satu contoh pivot yang paling populer dan mudah dipahami adalah Instagram. Instagram merupakan salah satu perusahaan startup yang sukses melakukan pivot hingga mengantarkannya mendulung popularitas saat ini.

Tahukah kamu, bahwa sebelum menjadi platform berbagi foto yang kita kenal hari ini, Instagram adalah aplikasi bernama Burbn. Burbn adalah aplikasi yang berfokus pada check-in lokasi dan berbagi rencana. 

Namun, setelah bertahun-tahun tanpa perkembangan berarti, Burbn mulai menyadari harus ada yang dibenahi. Pendirinya menyadari bahwa fitur berbagi foto lebih populer di kalangan pengguna. Mereka memutuskan untuk pivot dengan jalan memfokuskan ulang aplikasi hanya pada fitur berbagi foto, yang akhirnya membuat Instagram sangat sukses.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, perusahaan dapat melakukan pivot dengan lebih terstruktur dan strategis, meningkatkan peluang untuk mengatasi tantangan dan mencapai kesuksesan baru. Tentu saja, pivot bukanlah langkah yang mudah, tetapi dengan persiapan dan eksekusi yang tepat, ini bisa menjadi kunci untuk pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.

*Penulis: Hasna Wijayati